内容提要：在构建社会主义和谐社会过程中，我国社会工作者在实施社会政策，提供社会服务，解决社会问题，化解社会矛盾等方面的功能日益凸显，成为维护社会稳定、促进社会和谐的重要因素。

作者单位：郑州大学公共管理学院（郑州市，450001）郑州大学公共管理研究中心（郑州市，450052）