日前，浙江乐清一位村长钱云会被碾死在路上。现在，仍然有无数的网民和公众在“路边”等待、围观。他们不希望事件的真相也因为“交通事故”被碾死在路上。他们同样也期待，钱云会的死亡，终会得到合理的解释；真相从空中，从水中，不论从哪里，都会到来。

事件最新的进展是，昨日凌晨1点，温州市委召开专题会议，作出四条决定：实事求是，公正处理；由温州市公安局直接介入调查处理，并按刑事命案和交通事故两套程序分别展开调查、侦查；信息公开，对此事件的相关调查结果及处理在第一时间向公众公布，接受媒体及社会的监督；谁渎职、谁违法，依法处理谁，严惩不贷。

12月27日，乐清方面曾迅速召开新闻发布会回应外界质疑。但是，30分钟的新闻发布会，在村民疑似被封口、目击证人不在的前提下，发布会没有回答外界所有的质疑，更难以度过这场信任危机。

实际上，对乐清事件，当地政府的操作越公开透明，就会越早平息事件，而不致酿成更大的危机。所以，不必限制网民讨论、发微博，也不必限制媒体的报道和质疑，利用各种平台充分公开信息，传言自会止步。

现在，温州市委表示要客观公正地调查，而且要信息公开、接受媒体和社会的监督。这是正确的解决之道。只要，当地秉公执法、言路通畅、过程透明、接受监督，钱云会即便真是死于一场极其偶然的交通事故，社会和公众也能接受。

不过，既便查清这是一起交通事件，也不应止步。应继续调查背后的拆迁征地，村民自治选举等情况。此外，也应认识到，钱云会之死引起轩然大波的深层社会原因。

钱云会之死成为公共事件，是因为，社会已积累了太多的“常识”。这种“常识”来自于更多地方政府征地、拆迁的不公，来自于很多上访者不但不能伸张公义，反而招致地方官员的打击报复；来自于一旦发生恶性事件，一些地方政府滥用警力，强压民意。这种“常识”的背后是深层的社会矛盾和官民信任危机。有关方面应当正视这一现实。

在乐清事件中，人们看到了一切符合“常识”的因素。民选村长钱云会，曾经为征地上访三次坐牢。这次事件发生后，当地领导“高度重视”，第一时间赶往现场，特警进村、“滋事者”被抓、村民通讯被控制。乐清的官员或许根本没有想到，在一个开放的互联网时代，地方政府越逃避、越封堵，就越是火上浇油，就越是刺激人们按照“常识”去思维、去质疑。当地政府也就越缺乏公信。

乐清事件也再次暴露出，在官民存在信任危机的复杂社会背景下，很多地方政府并不知道如何面对突发事件。遇到突发事件，政府官员应该学会尊重民意、耐心倾听民意，一点一点地去恢复政府公信。指望动用警力、封堵言路，不但无助于事件的解决，反而会进一步激化矛盾，将事情搞大，变成公共事件。

将钱云会之死从突发事件变成公共事件的，不是别的，正是当地政府的行为。当地政府不是用事实说服民众，而是强迫民众接受交通事故的结论。这不但没化解当地曾经存在的官民对立情绪，反而将这一情绪激发，并在社会范围内加深了官民信任危机。

解决突发事件的快捷方式，不是靠强制力量，而是，想方设法重建政府公信。